Soporte A Usuarios

Universidad, para campus Valle Alto, se encuentra en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo de Soporte a Usuario.

**Requisitos**:

- Licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, tecnología educativa o afines.
- Empatía y excelente trato al cliente.
- Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Recomendable manejo de Excel en nível intermedio.
- Ideal conocimiento en plataformas de educación en línea (Moodle, Blackboard, etc.).

**Funciones**:

- Resolver problemas reportados por los usuarios relacionados con el uso de la plataforma.
- Canalizar a las áreas correspondientes reportes de usuarios.
- Capacitar a los alumnos, profesores y administrativos en el uso de la plataforma.
- Elaborar y dar seguimiento de reportes diarios y semanales.
- Hacer revisiones rutinarias sobre el estado y funcionalidad de recursos, actividades, tareas y contenidos.
- Programación en la plataforma de cursos, contenido y exámenes.
- Inscribir usuarios a la plataforma.
- Mantener comunicación directa y cercana con la Coordinación.

**Tipo de empleo**:

- Presencial: Campus Valle Alto, Carretera Nacional, La Estanzuela, Monterrey, Nuevo León.
- Lunes a viernes de 8 am a 5 pm, sábados de 8 am a 1 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Podrás trasladarte sin problemas a Carretera Nacional, La Estanzuela, Monterrey, N. L. para este empleo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 17/01/2025