Soporte A Usuarios Via Chat

El rol del Asesor de Soporte Técnico es garantizar la satisfacción del cliente, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos dentro de nuestra aplicación móvil.**¿Cuáles son las actividades principales?**- Documentar la información de casos y procesos en la base de coocimientos.- Comunicar los comportamientos no adecuados del sistema, asi como las sugerencias de mejora.- Garantizar la máxima experiência de usuario orientando a los clientes en los sistemas.**¿Qué conocimientos y habilidades necesitas?**- Conocimientos básicos de aspectos legales y fiscales de la nómina.- Conocimientos de SQL o manejador de base de datos.- Manejo de paquetería Office.- Excelente comunicación oral y escrita.- Escucha activa y empático.- Actitud positiva y de servicio.- Abierto al aprendizaje y autodirigido.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernes