Soporte Call Center

Importante Empresa En Sector Electrónico Solicita:**Soporte Call Center****Requisitos**: Licenciatura en sistemas o a fin**Experiência**:En soporte del área de sistemas en dispositivos de acceso, redes, equipo cctv, alarmas, manejo de CRM sistemas.**Actividades**:Resolver problemas técnicos a través de correo electrónico, teléfono o sesiones de chat.Diagnosticar y solucionar problemas con aplicaciones, productos y proveedores apropiados.Resolver problemas dentro de los estándares de calidad definidos utilizando una comprensión básica de los productos, las soluciones y los entornos de los clientes.Identificar y escalar problemas complejos.Colaborar con otros técnicos y supervisores para escalaciones.Revisión de configuración de equipos.Gestión de garanta de equipos.Dar seguimiento a incidentes.**Habilidades**: Atención a clientes, comunicación y atención telefónicaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de la vista- Seguro de vida- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- De guardia- Lunes a viernesEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial