Soporte Call Center

Importante Empresa En Sector Electrónico Solicita:
**Soporte Call Center**

**Requisitos**: Licenciatura en sistemas o a fin

**Experiência**:
En soporte del área de sistemas en dispositivos de acceso, redes, equipo cctv, alarmas, manejo de CRM sistemas.

**Actividades**:
Resolver problemas técnicos a través de correo electrónico, teléfono o sesiones de chat.

Diagnosticar y solucionar problemas con aplicaciones, productos y proveedores apropiados.

Resolver problemas dentro de los estándares de calidad definidos utilizando una comprensión básica de los productos, las soluciones y los entornos de los clientes.

Identificar y escalar problemas complejos.

Colaborar con otros técnicos y supervisores para escalaciones.

Revisión de configuración de equipos.

Gestión de garanta de equipos.

Dar seguimiento a incidentes.

**Habilidades**: Atención a clientes, comunicación y atención telefónica

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de la vista
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- De guardia
- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial