¡Te estamos buscando, únete a GrainChain!
Estamos en búsqueda de una persona dedicada al **Soporte en Sitio** que apoye en la atención, instalación y seguimiento a nuestros clientes, que cuente con el interés de orientar al usuario en la solución de los problemas que se pudieran presentar al utilizar nuestras plataformas.
Asimismo, deberá trabajar en equipo para garantizar un trabajo de calidad, que preste la atención, en tiempo y forma, en cada uno de las tareas del área asignadas.
Somos una empresa de tecnología que ayuda a la industria agrícola a cerrar la brecha digital, con diferentes plataformas que ayudan a los agricultores, silos y compradores a hacer las transacciones más rápidas, fáciles y seguras.
**Responsabilidades**:
- Apoyar con asistencia en sitio a nuestros clientes, que pudieran presentar fallas o problemas al utilizar nuestros sistemas o aplicaciones.
- Apoyar con la detección de las fallas de los usuarios y brindarles solución.
- Brindar asesorías y capacitaciones a los usuarios de la empresa con respecto al equipo o software y el funcionamiento del mismo.
- Configurar e instalar redes, perfiles, correo electrónico, respaldos y uso de aplicaciones en la nube.
**Requerimientos**:
- 2 años de experiência en Soporte técnico y servicio al cliente.
- Inglés básico a nível lectura de comprensión de manuales y términos técnicos.
- Conocimientos en sistemas de la información
- Conocimientos en Hardware y Software
- Teamviewer
- Excel
- Conocimiento en redes, Cableado estructurado (Estándares y uso de herramienta)
- Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux)
**Principales Competencias**:
- Atención a los detalles
- Responsabilidad
- Actitud de servicio al cliente
- Comunicación oral y escrita
- Organizado
- Trabajo en equipo
- Solución de problemas
- Pensamiento lógico
País: México
**¡Sueldo base, bonos adicionales y prestaciones superiores!
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En GrainChain trabajamos para promover una cultura incluyente.
Somos una empresa que busca y promueve la equidad.
Valoramos a todas las personas por igual, sin importar edad, género, orientación sexual, religión, personas con discapacidad, etnia, etc., enriqueciéndonos de toda diversidad.
Trabajamos todas nuestras búsquedas y procesos basándonos en esta premisa.
¡Súmate a nuestro equipo!