_**Soporte Eventos Don Boleton**_
- **Objetivo del puesto**_
El departamento de Soporte engloba varias funciones que dan enfoque tanto a la atención al cliente como la elaboración y seguimiento de los eventos que Don Boleton ofrece en sus distintas plataformas.
- **Funciones generales**_
- Atención a clientes que se comunican para obtener información de eventos.
- Seguimiento a clientes para la compra de boletos o solución de órdenes de compra.
- Creación y edición de eventos.
- Creación y Distribución de Mapas de recintos. (Donde se realizarán los eventos).
- Cambios en las órdenes de compra de los clientes.
- Instalación de Impresoras de Boletos (Local y de puntos de venta).
- Instalación de Pin-pad (Local y de puntos de venta).
- Soporte técnico para los puntos de venta distribuidos en los diferentes estados de la república por vía TeamViewer o teléfono.
- Soporte presencial en eventos específicos.
- **Habilidades y Conocimientos**_
- Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y proactividad.
- Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, con visitantes, clientes y empleados.
- Ser capaz de crear y mantener relaciones profesionales duraderas y de anticipar las necesidades de los clientes.
- Mantenerse calmado durante situaciones adversas y manejar la situación de manera educada, discreta y efectiva.
- Organizado y capaz de manejar su tiempo de forma eficiente.
- Ser capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo y de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo.
- Proactividad, paciencia y resiliencia.
- Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio.
- **Requisitos**:_
- Escolaridad Técnico / Licenciatura en Sistemas o carrera trunca en computación.
- 2 años de experiência en atención y servicio al cliente como mínimo.
- Excelente presentación
- Conocimiento en paquete office: Excel, Word y PowerPoint.
- **Edad 25 años a 35 años.**:
- Disponibilidad de horario.
- Trabajo bajo presión.
- Sin problema de transporte.
- Responsable.
- Trabajo en Equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial