Soporte Eventos (Don Boleton)

_**Soporte Eventos Don Boleton**_ **Objetivo del puesto**_El departamento de Soporte engloba varias funciones que dan enfoque tanto a la atención al cliente como la elaboración y seguimiento de los eventos que Don Boleton ofrece en sus distintas plataformas. **Funciones generales**_ Atención a clientes que se comunican para obtener información de eventos. Seguimiento a clientes para la compra de boletos o solución de órdenes de compra. Creación y edición de eventos. Creación y Distribución de Mapas de recintos. (Donde se realizarán los eventos). Cambios en las órdenes de compra de los clientes. Instalación de Impresoras de Boletos (Local y de puntos de venta). Instalación de Pin-pad (Local y de puntos de venta). Soporte técnico para los puntos de venta distribuidos en los diferentes estados de la república por vía TeamViewer o teléfono. Soporte presencial en eventos específicos. **Habilidades y Conocimientos**_ Excelentes habilidades de comunicación, vocación de servicio, orientación al cliente y proactividad. Comunicarse claramente, tanto de manera escrita como oral, con visitantes, clientes y empleados. Ser capaz de crear y mantener relaciones profesionales duraderas y de anticipar las necesidades de los clientes. Mantenerse calmado durante situaciones adversas y manejar la situación de manera educada, discreta y efectiva. Organizado y capaz de manejar su tiempo de forma eficiente. Ser capaz de manejar varias tareas al mismo tiempo y de trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo. Proactividad, paciencia y resiliencia. Motivado, decidido, responsable y determinado a ofrecer el mejor servicio. **Requisitos**:_ Escolaridad Técnico / Licenciatura en Sistemas o carrera trunca en computación. 2 años de experiência en atención y servicio al cliente como mínimo. Excelente presentación Conocimiento en paquete office: Excel, Word y PowerPoint. **Edad 25 años a 35 años.**: Disponibilidad de horario. Trabajo bajo presión. Sin problema de transporte. Responsable. Trabajo en Equipo.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 $10,000.00 al mesHorario: Incluye fines de semana Turno de 8 horasPrestaciones: Aumentos salariales Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial