DESCRIPCIÓN DEL PUESTOServicio de Soporte a Infraestructura de TI TELECOM - EIS.Funciones Clave del ServicioSoporte para servicios WAN, LAN, Internet, inalámbricos y de voz.Asegurar la resolución de problemas de respuesta a incidentes, ingeniería de reparación/interrupción para una red global/seguridad/infraestructura de telecomunicaciones a gran escalaSolución de problemas para identificar y resolver rápidamente incidentes relacionados con la red, la seguridad y las telecomunicaciones en una amplia gama de tecnologías y plataformas.Realizar capturas de paquetes y proporcionar análisis de datos para ayudar en la resolución de incidentesPruebas con cliente, nuevas implementaciones.Atención a incidentes, solicitudes, problemas y tickets de cambios en nuestro sistema, incluida la creación, revisión, aprobación e implementación de registros de cambios para actividades de red/seguridad.Atención a problemas con múltiples redes/seguridad o proveedores relacionados con la gestión de incidentesProyectos especiales que representan operaciones de red en nuevas implementaciones o resolución de problemas.EXPERIENCIAS 3 AÑOS + EN:Experiência en Operación de red/telecomunicacionesTecnología basada en redes LAN/WAN (Conjunto de habilidades CCNA/CCNP)Diagnóstico y resolución de problemas complejos de conmutación y enrutamiento de redConfiguración y resolución de problemas independiente de conmutadores y enrutadores deCiscoSolución de problemas con herramientas de captura de paquetes y análisis de protocolos deredRedes LAN/WAN, protocolos TCP/IP y tecnologías de redHerramientas de administración y monitoreo de red en un entorno a gran escalaDefinición y creación de documentación de procesos.Soporte en diferentes idiomas (español-inglés)ITILCisco CCNA, CCNP, Collaboration, WirelessSD WAN SolutionsPalo Alto FirewallsJuniper MIST WirelessINGLÉS CONVERSACIONALOFRECEMOSPrestaciones de LeySueldo $25,000 libresHorario de Lunes a Viernes 8 am a 6 pmPresencial en ApodacaBeneficios AdicionalesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas