Soporte L1 Jr Remoto

**Vacante para la empresa Beyserin Consulting en Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Carrera trunca y/o en cursoExcel avanzado- Proceso de soporte para nível 1- Asistencia en primera línea donde el técnico tendrá que reunir toda la información relativa al problema.El objetivo es determinar exactamente qué es lo que ocurre y definir cuál es la causa que lo produce.- Problemas de comunicación y redes- Resolución de incidencias relativas a usuarios y contraseñas.- Instalación o reinstalación de software.- Configuraciones de software- Solución a consultas o incidencias de forma remota.- Atención a más de 1,500 usuariosDos perfiles cada uno con horario diferente1. 9 a 5pm2. 5 a 11 pmTrabajo totalmente remoto, solo estar muy pendientes de llamadas o correos de manera inmediata. Los horarios se pueden ajustar si se encuentran estudiando**Nível de educación deseada**:Superior - cursando**Nível de experiência deseada**:Practicantes**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Farmaceúticas