Soporte Operador Sap

-Perfil Soporte Operador SAP--Confidencial el entorno SAP como Key User Confidencial en Soporte a Usuarios en SAP Deseable certificación en módulo MM Manejo de Solman Incidents Dar atención y solucion a los incidentes o requerimientos de primer nívelCumpliendo con níveles de servicio Escalar y dar seguimiento a incidentes de segundo nível, para que se trabajen enConjunto con las diferentes áreas involucradas (Operaciones Basis yDesarrolladores) Identificar los incidentes más recurrentes y buscar la causa raíz en conjunto conLas diferentes áreas usuarias Mantener informados a los usuariosde los mantenmientos programados y downTime de los aplicativos Generar estadísticas de uso de la mesa de soporte SAP para la toma de decisiones Notificar vía correo electrónico a los usuarios de algún incidente, impacto a laOperaciones para que las áreas correspondientes tomen sus medidas Dar de alta y seguimiento de nuevos problemas PBI por numero de recurrencias oImpacto al negocioHorario de 9:
am a 7:
pmTipo de puesto:
Tiempo completoSalario:
Hasta $,. al mes Horario:
Turno de 8 horas