**SOPORTE TECNICO 1ER NIVEL vía telefónica (SE ACEPTAN ESTUDIANTES)**Se buscan soportes técnicos (recién egresados o trunco )para integrarse al equipo de trabajo) muy enfocados a sistemas y soporte técnico vía telefónica.**Sueldo **:$9,000 brutos mensuales PL+IMSS+15 días de aguinaldo+ Fondo de Ahorro del 6.5% sobre salario+5 días económicos anuales+ Vacaciones de Acuerdo a LFT+ Prima Vacacional 25%..**Horarios rolados: Se manejan 3 horarios **(turnos completos de 8 hrs cada uno) Turnos _6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 am de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana_- **TODO EL MES SE MANTIENE EL MISMO TURNO Y SE ROLA AL SIGUIENTE MES.**_**Escolaridad**:Bachillerato Técnico(CONALEP) o carrera afín. (Recién egresado o trunco)Lic. en sistemas computacionales, Informática,**Experiência**:Mínima de 6 meses (se toma en cuenta servicio social y prácticas profesionales).**SE ACEPTAN ESTUDIANTES****Conocimientos**:**Conocimiento de redes y sistemas.*Conocimiento de soporte técnico vía telefónica,*Conocimiento de soporte mediante tickets de servicio.**Zona de trabajo**: Alcaldia Coyoacan.**FUNCIONES**- Estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.- Brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica.- Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de atención- Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a la política de operación- Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los clientes.- Dar solución a los problemas presentados por los clientes**Requisitos**:Disponibilidad completa de poder rolar turnos cada mesFacilidad de palabra al teléfonoExtrovertidosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Tiene usted disponibilidad de rolar turnos? se rolan cada mes.Se manejan 3 horarios (turnos completos de 8 hrs cada uno) Turnos 6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 am de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana- ¿En que alcaldía vive usted?Lugar de trabajo: Empleo presencial