Soporte Técnico 1Ernivel

Importante empresa de servicios en TI esta en búsqueda de Soportes Técnicos ESCOLARIDAD:Bachillerato Concluido o carrera Técnica en Informática egresado de CONALEP o Ingenierías en Sistemas o Informática (trunca)HORARIO:Rolado de 6:00 am a 14:00, 14:00 a 22:00 y de 22:00 a 6:00 de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana y fines de semana de acuerdo a productividad.SALARIO:$6,650 brutos PL+ Días económicosZONA DE TRABAJO:Coyoacán (que vivan cerca de esta alcaldía deseable)FUNCIONES: *Estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.*Brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico.*Monitorear los ticket de servicio que llegan por diferentes medios.*Documentar las problemáticas y soluciones de las situaciones de los clientes.*Dar soporte técnico en los tiempos establecidos.CONOCIMIENTOS:Básicos en sistemas y soporte técnicoEXPERIENCIA:Experiência mínima de 6 meses se toma en cuenta servicio social y practicas profesionales.