Soporte Técnico 1Ernivel

Importante empresa de servicios en TI esta en búsqueda de Soportes Técnicos ESCOLARIDAD:
Bachillerato Concluido o carrera Técnica en Informática egresado de CONALEP o Ingenierías en Sistemas o Informática (trunca)

HORARIO:
Rolado de 6:
00 am a 14:
00, 14:
00 a 22:
00 y de 22:
00 a 6:
00 de lunes a domingo con 1 día de descanso entre semana y fines de semana de acuerdo a productividad.
SALARIO:
$6,650 brutos PL+ Días económicos

ZONA DE TRABAJO:
Coyoacán (que vivan cerca de esta alcaldía deseable)

FUNCIONES:
*Estar al pendiente de las llamadas de soporte que entran al service desk.
*Brindar atención ,servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico.
*Monitorear los ticket de servicio que llegan por diferentes medios.
*Documentar las problemáticas y soluciones de las situaciones de los clientes.
*Dar soporte técnico en los tiempos establecidos.
CONOCIMIENTOS:
Básicos en sistemas y soporte técnico

EXPERIENCIA:
Experiência mínima de 6 meses se toma en cuenta servicio social y practicas profesionales.