**GNSYS CORPORATIVO S.A DE C.V: Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita**:**ESCOLARIDAD**: Ingeniería informática o afín (TRUNCA), Preparatoria o Bachillerato técnico en sistemas, que busquen desarrollarse en áreas que incentivaran su crecimiento técnico y profesional.
**CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES: Multifuncionales KYOCERA, KONICA MINOLTA.
****OBJETIVO**:RESPONSABLE DE BRINDAR ATENCIÓN AL CLIENTE DE FORMA PERSONALIZADA.
ASESORAR A LOS CLIENTES QUE SE ENFRENTEN CON UN PROBLEMA TÉCNICO, DAR AYUDA DIRECTA PARA RESOLVER LA PROBLEMÁTICA.
ESTAR SIEMPRE EN CAPACITACIÓN PARA RESOLVER SIN NINGÚN OBSTÁCULO CUALQUIER EVENTUALIDAD QUE SE PRESENTE Y DAR SOLUCIONES INTEGRALES AL CLIENTE.
**FUNCIONES**:- **LEVANTAMIENTO Y SEGUIMIENTO A TICKETS DE FALLAS DE LOS DIFERENTES SERVICIOS QUE PROPORCIONA LA EMPRESA (GNSYS).
**:- **SERVICIO Y ATENCIÓN A USUARIOS VÍA TELEFÓNICA, REMOTA, PRESENCIAL Y SOLUCIÓN DE INCIDENCIAS.
**:- **REPORTE DE CUALQUIER INCIDENTE QUE SE PRESENTE CON EL CONTROL, RESGUARDO Y PROCEDIMIETNO DE SUMINISTRO ESTABLECIDO.
**:- **REPORTAR TONERS DAñADOS VÍA REPORTES CON EVIDENCIA.
**:- **TENER EL CONTROL DE SUS INVENTARIOS AL 100%.
**:- **REVISIÓN OCULAR DE LOS EQUIPOS.
**:- **REPORTE DE FALLAS MAYORES.
**:- **MENTENIMIENTO PREVENTIVOS 1ER NIVEL**:- **LIMPIEZA DE ENGRANES, GOMAS Y PIEZAS**:- **ACTUALIZACIÓN DE FIRMWARE EN LOS EQUIPOS PARA EVITAR ERRORES DE SISTEMA.
**:- **DETECTAR REFACCIONES DAÑADAS PARA SU REMPLAZO**:- **DESCARGA DE MANUALES DE LOS DIFERENTES EQUIPOS PARA UN MEJOR CONOCIMIENTO**:- **LISTA DE CÓDIGOS DE SIMULACIÓN PARA CORREGIR ERRORES EN LOS EQUIPOS.
**:- **REPORTE DE CUALQUIER INCIDENCIA EN CUANTO A RETIRO DE EQUIPOS NO REALIZADOS.
**:- **CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS EN RED.
**:- **ALTA DE LAS COLAS DE IMPRESIÓN**:- **MAPEO DE EQUIPOS DE IMPRESIÓN EN LA RED.
**:- _**CONFIGURACIÓN DE CARPETAS COMPARTIDAS PARA ESCANEO.
**_**Requisitos**:- **BUENA PRESENTACIÓN**- **HONESTO**- **CONFIABLE**- **PUNTUAL**- **ORGANIZADO**- **ESTABILIDAD EMOCIONAL**- **EMPATÍA**- **FACILIDAD DE PALABRA**- **TRABAJO BAJO PRESIÓN**- **TRABAJO EN EQUIPO****CONOCIMIENTOS**:- _**CONOCIMIENTO DE SISTEMAS OPERATIVOS WINDOWS, MAC Y SERVER 2003**_- _**MANEJO DE PAQUETERÍA OFFICE**_- _**CONOCIMIENTOS GENERALES EN REDES (INTERMEDIO)**_- _**CONOCIMIENTOS GENERALES EN SERVIDORES DE IMPRESIÓN, EQUIPOS DE IMPRESIÓN, DIGITALIZACIÓN, CONFIGURACIÓN, SOFTWARE Y HARDWARE.
**_- _**MANEJO DE FORMATOS (INVENTARIOS DE EQUIPOS, FORMATOS PARA COBRANZA).
**_- _**CONOCIMIENTOS DE APLICACIONES (NET VIEWER, COMMAND CENTER, PCOUNTER, EQUITRAC, PRINTFIT).
**_- _**CONOCIMIENTOS DE REDES Y CONECTIVIDAD.
**_**OFRECEMOS**: Capacitación Constante; prestaciones de ley; oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial