Soporte Técnico Atención Al Cliente

Estamos en búsqueda de talento en el área de Soporte Técnico de nuestro software Sistema TRESS en nuestro corporativo en **Tijuana, Baja California, México.**- **Puesto: Aprendiz / Asistente de Soporte Técnico.****-Experiência no requerida.****-Modalidad: Presencial.****-Horario: 8 am a 6 pm de Lunes-Viernes (Tiempo completo).**Actividades- Garantizar la máxima experiência de usuario.- Conocer la plataforma/proceso de implementación de los sistemas a fin de brindar asesoría y soporte al cliente.- Apoyar a los Asesores en sus procesos de atención de casos/configuración de sistemas.- Documentar la información de casos y procesos en la base de conocimientos.- Contribuir en el logro y mejora de los indicadores del departamento.**Requisitos**:- **Orientado a crecer dentro del área de Soporte Técnico** **(Interés por Soporte).**:- Buena comunicación.- Abierto al aprendizaje.- Gusto por la atención a clientes.- **Conocimientos básicos de SQL** o manejador de base de datos.- Conocimientos de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Deseable).- Conocimiento básico del idioma inglés.- Nível educativo**:Licenciatura / Ingeniería (en Informática, Sistemas o carreras afines). Recién egresado o a punto de egresar (Últimos semestres).