Soporte Técnico Audio Y Video

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:**SOPORTE TECNICO AUDIO Y VIDEO****Requisitos**:**Escolaridad**:Carrera técnica.
**Experiência**:- Experiência en soporte al cliente- Experiência en soporte a soluciones de audio y video, así como videoconferencia para soluciones empresariales.- Experiência en administración de plataformas de videoconferencia- Deseable conocimiento en marcas como shure, Crestron, QSC, Biamp, Poly, Jabra, Yealink, etc.
Experiência en resolución de problemas con sistemas de audio y video.
**Responsabilidades**:- Atención a tickets aperturados para servicios de SmartMedia.- Realización de primer troubleshooting remoto con cliente.- Visitas a campo para resolución de tickets en caso de ser necesario.- Apertura y seguimiento de tickets con proveedores.- Escalación de tickets con siguiente nível de soporte en caso de ser necesario.- Monitoreo de tickets abiertos.
**Conocimientos Técnicos**:- Soporte a equipos de audio y video empresariales.
**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Prestaciones superiores a las de ley- Aprendizaje continuo- Disponibilidad de horario.Zona para laborar: CDMX Lomas de ChapultepecInteresados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasExperiência:- soporte tecnico: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial