Soporte Técnico Bilingüe

Empresa Líder en Telecomunicaciones
SOPORTE TÉCNICO
**Requisitos**:
Escolaridad:
Lic. o Ing. concluida o en proceso en Telecomunicaciones, Electrónica o a fin.
Experiência en atención a clientes vía telefónica preferentemente
Conocimientos en IP, Redes, Protocolos SIP, etc.
Disponibilidad para rolar turnos.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Dar seguimiento, escalación y solución a los Tickets.
Monitorear el comportamiento de los Trafico IN / OUT.
Atender solicitudes de nuestros clientes.
Dar solución a quejas y fallas con el servicio.
Revisar o validar plataformas de monitoreo.
Bloqueo y desbloqueo de servcios.
HABILIDADES - COMPETENCIAS:
Trabajo en equipo
Actitud positiva
Proactivo
Organizado

Planificación y gestión de tiempo
Orientación a resultados
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Zona para laborar:
Monterrey Nuevo León
Interesados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario:
$12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
Turnos rotativos.
Disponibilidad de horarios.
Experiência:
Soporte técnico:
1año (Deseable)
Ingles nível conversacional
Lugar de trabajo:
Empleo presencial
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima: No especificado