Soporte Técnico Cisco N1 Colaboración Voz

Detalles de la oferta

Soporte Técnico Cisco N1 colaboración VozMuy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero de Soporte Técnico o ingeniero de soporte a colaboración, comunicaciones unificadas en sitio.Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:Capacitarte en diversas tecnologías en especial de comunicaciones unificadas.Recibir coaching y formación de líderes de proyecto.Experiencia en gestión de clientes y servicios.Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de un gran ambiente de trabajo, certificaciones y opciones de movilidad, nuestra oferta incluye:Ingreso: 19,000 pesos libres. Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.Zona de trabajo: León, Guanajuato.2 años de experiencia como: soporte en sitio comunicaciones unificadas, soporte remoto colaboración, soporte técnico comunicaciones unificadas, Help desk colaboración, mesa de servicio comunicaciones unificadas, ingeniero de soporte colaboración, soporte a Cisco Webex, Zoom, Teams, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.1 a 2 años de experiencia en soporte, resolución de problemas, incidencias de nivel 1 en soluciones de videoconferencia multimarca (Webex, Zoom, MSFT Teams, Google, etc.).1 a 2 años de conocimiento básico en el uso de equipos Cisco Room Kit Mini, Room Kit y Room Kit Plus.Realizar checklist diario a salas de juntas o video conferencia. Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, Tickets atendidos, Gestión de Bitácora de Visitas a Salas, etc.)Administración de infraestructura de colaboración, aplicaciones, software, troubleshooting, remote resolution, y soporte a infraestructuras comunicaciones unificadas.Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.Manejo de Sistema de Tickets (preferible ServiceNow).- Seguimiento vía Telefónica - Actualización de datos y Servicios - Seguimiento de pagosExpectativa salarial: $7,200.00 a $8,500.00 + Bonos#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

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