Soporte Técnico

En Sotec somos una empresa de Tecnología, nos dedicamos a la **comercialización de Hardware, Software y Servicios**. Actualmente, estamos en busca de talento para unirse a nuestro equipo de trabajo.

Cómo**:Soporte técnico**

**Funciones**:

- Atender las consultas de apoyo de los clientes externos y colaboradores internos.
- Administración de software y herramientas de asistencia técnica.
- Dirigir las consultas a el canal de apoyo apropiado
- Asumir la responsabilidad de los problemas que comuniquen los clientes y llevar un control de ellos hasta su resolución
- Investigar, diagnosticar, resolver, documentar y determinar soluciones
- Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema
- Proporcionar respuestas y comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
- Dimensionar las solicitudes de los clientes.
- Soporte técnico a usuarios, remoto y en sitio
- Conocimientos en el software Restaurant Soft (importante)
- Disponibilidad para trabajar fines de semana

**Requisitos**:

- Carrera profesional como ingeniero de telecomunicaciones, ingeniero de redes, o en tecnologías de la información.
- Experiência mínima de 2 años
- Inglés intermedio A2, B1, B2
- Disponibilidad para viajar

**Te ofrecemos.**
- Desarrollo profesional.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Horario de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm
- Zona de trabajo: Jardines del Moral, León Gto.

Si te interesa la vacante y cumples con el perfil, postúlate por este medio CON CV ACTUALIZADO, y nosotros nos comunicaremos contigo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial