Hermosillo
Tipo de trabajo: Jornada completa
En Intercompras contamos con gran talento humano que impulsan, inspiran y son la base de nuestra empresa, por eso, estamos buscando a una persona talentosa y apasionado profesional de soporte técnico para unirse a nuestro equipo.
Si tu personalidad es proactiva, orientada al cliente y con habilidades técnicas excepcionales, esta oportunidad es para ti; tu objetivo será gestionar el correcto funcionamiento de todos los equipos electrónicos y tecnológicos dándoles el servicio de mantenimiento y actualizaciones adecuadas; así como brindar asistencia y soluciones a nuestros colaboradores en todas sus necesidades técnicas
Tus responsabilidades serán:
- Instalar y dar soporte al equipo de cómputo y telefónico de la compañía.
- Atender fallas técnicas en las aplicaciones o equipos de la compañía de acuerdo con los procedimientos.
- Documentación y seguimiento al sistema de tickets de la compañía.
- Realizar la instalación de Software y Hardware.
- Apoyar a los colaboradores en servicio de soporte en forma remota o presencial.
- Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos.
- Generar y mantener actualizado el inventario del equipo tecnológico.
Habilidades y conocimientos requeridos:
- Experiência en Soporte Técnico por lo menos 3 años.
- Amplios conocimientos en redes.
- Servicio de mantenimiento y corrección de fallas en equipos de cómputo e impresoras.
- Atender solicitudes de usuarios de manera oportuna y profesional.
- Altamente Organizado.
- Excelente actitud de servicio.
- Ing.
en informática, programación, afín, titulado, pasante.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial y remota.
Te ofrecemos:
- Sueldo a convenir en base a aptitudes y gran potencial de crecimiento.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
- Capacitación y plan de carrera dentro de la empresa.
- Prestaciones de Ley.
Sobre Nosotros:
- Distribuimos tecnología a través de nuestras Tiendas en Línea y Marketplaces y tenemos presencia en toda la república mexicana.
- Contamos con un catálogo de más de 30,000 productos y distribuimos sólo las mejores marcas.
- Somos una empresa consolidada con más de 19 años en la industria.
- Contamos con un excelente ambiente laboral, promovemos una cultura de equidad, innovación y nuestro entorno es moderno e inclusivo.