Soporte Técnico En Impesión (Sharp - Hp)

Comercializadora de impresión, solicita:
**Soporte Técnico (EQUIPOS DE IMPRESIÓN)**

**Estamos buscando un Técnico de Soporte en Equipos de Impresión** con experiência en las siguientes marcas a mencionar, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh entre otras marcas, es indispensable conocer estas marcas para su contratación, al igual tener conocimientos en conectividad redes.

**Requisitos**:

- Experiência comprobable en soporte técnico en impresoras y multifuncionales.
- Certificado Nível Superior / Carrera Técnica en sistemas, electrónica o a fin.
- Cursos o Certificaciones (Opcional).
- Amplio conocimiento en reparaciones a impresoras y multifuncionales de las marcas, Sharp, Samsung, HP, Lexmark, Ricoh.
- Disponibilidad de horario y viajar.
- Experiência en uso y manejo de consumibles genéricos.

**Funciones**:

- Atender en sitio o campo los tickets que le sean asignados por Mesa de Ayuda. (Atención de fallas Hardware, software, conectividad, entregas de refacciones, consumibles, solución de fallas vía remota, asesorías vía telefónica, apoyo con reportes foráneos se asignarán viáticos, rehabilitación de equipos, diagnósticos entre otras actividades).
- Reportar llegada y salida en sitio (mandar ubicación WhatsApp).
- Seguimiento y cierre en Mesa de Ayuda de los tickets asignados.
- Mantener el orden y organización en la documentación de reportes.
- Mandar bitácora semana de actividades (viernes)
- Mandar reportes / manuales solicitados por el jefe del área.
- En caso de estar en sitio (dependencia de gobierno o privada) seguir las reglas y programas internos.
- Mantener comunicación principalmente con la encargada de mesa de ayuda y jefe directo en primera instancia.

**Ofrecemos**:

- Horario: lunes a viernes.
- Prestaciones de ley **(IMSS al 100%, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).**:

- Prestaciones superiores **(vales de despensa, seguro de vida y fondo de ahorro).**

¡Si cubres con el perfil postulate por este medio o bien comunicate al número telefónico.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,500.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial