Soporte Tecnico

Estamos buscando un Ejecutivo de Soporte Técnico altamente motivado y capacitado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales en resolución de problemas, una sólida comprensión técnica y una actitud orientada al servicio al cliente. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban el apoyo necesario para resolver sus problemas técnicos de manera eficiente y satisfactoria.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes en sitio.Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con las TPV.Documentar y registrar todas las interacciones y soluciones en el sistema de gestión de tickets.Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y productos ofrecidos por la empresa.Trabajar en estrecha colaboración con otros equipos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.Participar en la creación y actualización de documentación técnica y guías de usuario.Requisitos:Experiencia previa en soporte técnico o en un rol similar.Conocimientos sólidos en redes.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y accesible.Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.Orientación al detalle y habilidades organizativas.Se Ofrece:Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Beneficios adicionales.#J-18808-Ljbffr