Soporte Técnico

**Vacante para la empresa WORS en Querétaro, Querétaro**:** Acerca de la empresa**:
Empresa Mexicana del sector TI con más de 33 años en el mercado nacional atendiendo toda la República Mexicana.

Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico.

**Requisitos**:

- Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín
- Experiência de 2 años comprobables en Soporte a equipos PC e Impresoras (desarme de equipo y configuración avanzada).
- Inglés básico-intermedio
- Licencia de manejo
- Disponibilidad inmediata

**Conocimientos**:

- Manejo de paquetería de Windows, MacOS y Office
- Conocimiento de redes
- Conocimiento de Software de Clonación
- Atención a usuarios
- Manejo de periféricos

**Funciones**:

- Atender y solucionar tickets de soporte técnico a usuarios internos y clientes.
- Clonaciones e instalación de hardware en equipos.
- Cargas de imágenes corporativas.
- Reparación y/o reemplazo de refaccionamiento en equipos de cómputo y periféricos (RAM, SSD, Tarjetas PCI, Flexores, Displays, Teclados, etc.)
- Servicios profesionales de soporte técnico en sitio y remoto.
- Blanqueamiento de información de disco duro.
- Realizar respaldos y recuperación de perfiles de usuarios.
- Limpieza y configuración (Impresoras, multifuncionales, CPUS, Monitores, teclados, periféricos en general).
- Trámites de garantías con fabricantes.
- Diagnóstico de fallas en equipos a nível hardware y software.

**Competencias**:
Proactivo

Orientación al cliente

Actitud de servicio

Administración y medición del trabajo

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de Ley
- Horario Lunes a viernes 8:00 a 6:00pm
- Sueldo Mensual + premios de asistencia y puntualidad

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de Información