Soporte Tecnico

**CENTINELA SOLICITA**:
**Requisitos**:
Escolaridad: Lic. en comunicación o Ing. telecomunicaciones.

Español/ingles.

Sistemas, soporte técnico, monitoreo, atención al cliente (vía telefónica).

**Licencia vigente (manejo vehículo Standar)**

**ROTAR TURNOS**

Experiência mínima 1 año.

CONOCIMIENTO:
Manejo de Redes.

Servidores y telefonía.

Manejo de sistemas ERP.

Monitoreo

Atención al cliente.

FUNCIONES:
Atención al cliente.

Atención de señales automáticas de emergencia recibidas en central de Monitoreo.

Soporte vía remota.

Llenado de bitácoras

Generación y elaboración de Tickets de seguimiento de servicio.

COMPETENCIAS:
Adaptabilidad

Análisis de problemas

Atención al cliente

Disponibilidad de horario y rotar turnos.

Sentido de Urgencia

Proactividad.
- **PRESTACIONES**:_
- **Prestaciones de ley.**_
- **Bono por Desempeño.**_
- **Vales de Despensa.**_
- **al 3mes la planta.**_

**UBICACION COL. ZAPATA MTY. ATRAS DEL GIMNASIO NUEVO LEON**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $6,560.79 - $16,566.06 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial