Soporte Técnico

Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas, se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de:SOPORTE TÉCNICO**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. o Ing. concluida o en proceso en Telecomunicaciones, Electrónica o a fin.- Experiência en atención a clientes vía telefónica.- Conocimientos en IP, Redes, Protocolos SIP, etc.- Disponibilidad para rolar turnos.FUNCIONES PRINCIPALES:- Dar seguimiento, escalación y solución a los Tickets de Voice ILD Wholesale.- Monitorear el comportamiento de los Trafico IN / OUT.- Atender solicitudes de nuestros clientes Internos.- Monitorear las alarmas de Perdidas.HABILIDADES - COMPETENCIAS:- Trabajo en equipo- Actitud positiva- Proactivo- Organizado- Planificación y gestión de tiempo- Orientación a resultadosOFRECEMOS:- Sueldo competitivo- Prestacionesde lley- Prestaciones superiores a las de leyZona para laborar: Monterrey Nuevo LeónInteresados que cubran con el perfil, favor de postularse por este medio o enviando su CV al correo que aparece en la parte superior.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horas- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)