**Soporte Tecnológico y Automatización**
**Descripción del puesto**:
Como Soporte Tecnológico y Automatización, serás responsable de brindar asistencia técnica y soluciones a los usuarios de la empresa en temas relacionados con tecnología e informática, así como de apoyar en la automatización de procesos.
Tu papel será crucial para mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos utilizados en la organización, además de mejorar la eficiencia de los procesos mediante soluciones automatizadas.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver problemas de hardware, software y redes.
- Realizar la instalación, configuración y actualización de software, incluyendo paquetería de ofimática, sistemas operativos y programas especializados.
- Ejecutar formateo, limpieza y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y equipos tecnológicos.
- Colaborar en la instalación y mantenimiento de redes y sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV).
- Realizar el ponchado de cables y labores de cableado estructurado para asegurar la conectividad adecuada.
- Administrar y mantener los servidores y sites de la empresa, asegurando su disponibilidad y rendimiento.
- Apoyar en la automatización de procesos mediante programación y desarrollo de soluciones.
- Contribuir en la administración de bases de datos, incluyendo SQL y MySQL.
- Participar en viajes ocasionales a otras ciudades dentro del estado para brindar soporte técnico y apoyo en automatización, con viáticos y vehículo proporcionados por la empresa.
- Brindar apoyo técnico general en áreas operativas y resolver problemas tecnológicos.
**Requisitos**:
- Conocimientos previos en soporte técnico, instalación de software y hardware, redes, administración de sistemas y bases de datos.
- Habilidades en programación para apoyar en la automatización de procesos.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con usuarios y colegas.
- Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente y trabajar en diferentes ubicaciones dentro del estado.
- Flexibilidad para aprender y capacitarse en nuevas tecnologías y herramientas.
**No es completamente necesario tener conocimiento en todo lo mencionado, se da capacitación.
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**Ofrecemos**:
- Capacitación continua en tecnologías y herramientas relevantes para el puesto.
- Seguro social ISSSTE.
- Tarjeta de vales de despensa quincenales para apoyo en alimentación.
- Caja de ahorro para fomentar el ahorro personal.
- Viajes remunerados a otras ciudades dentro del estado.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Vacaciones fijas: 1 semana en Abril, 2 semanas en Julio y 2 semanas en Diciembre.
(Es necesario cumplir el año laborando en la empresa)
**NOTA IMPORTANTE**:
- **Exámenes toxicológicos**: Se llevará a cabo un análisis para detectar la presencia de drogas y sustancias prohibidas en el organismo.
- **Evaluación psicológica**: Se realizará una evaluación para analizar aspectos de personalidad, habilidades sociales y aptitudes relacionadas con el puesto.
- **Prueba de polígrafo**: Se realizará una prueba de polígrafo para evaluar la veracidad de la información proporcionada durante el proceso de selección.
**HORARIO LABORAL: LUNES A VIERNES de 8:00 a.m a 4 p.m.**
- **Algunos Sábados, se compensa con día de descanso en semana siguiente.
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de gastos médicos
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Deseable)
Lugar de trabajo: In person