Soporte Técnico

Propósito General:Brindar servicio de soporte técnico al personal administrativo y operativo en las oficinas de las unidades de negocio locales y foráneas del grupo.- Atender las tareas relacionadas con los tickets de servicio que le sean asignados.- Dar servicio de soporte y atención a incidencias que requieran las áreas operativasy administrativas de negocio a través del sistema de tickets (helpdesk) para temasrelacionados con mantenimientos o fallas en equipos de cómputo y herramientas detrabajo como impresoras, proyectores, etc.- Dar servicio de soporte y atención a incidencias que requieran las áreas operativasy administrativas de negocio a través del sistema de tickets (help desk) para temasrelacionados con mantenimiento o fallas en redes, telefonía, telecomunicaciones ycableado estructurado.- Dar servicio de soporte y atención a incidencias que requieran las áreas operativasy administrativas de negocio a través del sistema de tickets (help desk) para temasrelacionados con mantenimiento o fallas en CCTV, control de accesos y cableadosestructurales.- Dar servicio a requerimientos que sean solicitadas por las áreas de recursoshumanos a través del sistema de tickets (onboarding) para temas relacionados conla gestión de usuarios en AD (alta, baja, cambios de puestos y mantenimiento).- Manejar a través de nuestra aplicación para control de equipos de trabajo (Assets)la gestión de equipos de cómputo y otras herramientas (alta, baja y reasignaciones).- Coordinar actividades de servicio con proveedores de servicios que se relacionencon actividades de soporte técnico.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)