Soporte Técnico En Sitio

¿Tienes experiência brindando soporte técnico de TI a usuario final? ¡Te estamos buscando!
Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.
**Horario**: Lunes a Viernes 8:30AM-6PM
**Disponibilidad**: En caso de emergencia pudiera dar soporte los sábados y después del horario laboral.

**Lugar de trabajo**: Parque Industrial Opción. San José Iturbide, Guanajuato.

**Requirements**:

- TSU o Lic. en Sistemas o afín (Titulado o pasante)
- Mínimo 1 año de experiência brindando soporte técnico a usuarios
- Experiência en manejo de herramientas para tickets

**Principales actividades y responsabilidades**:

- Instalación de sistema operativos Windows y aplicaciones
- Mantenimiento a equipos de computo y algunos periféricos.
- Soporte al directorio activo y herramientas de Windows 10 & 11.
- Asignación de equipos de computo desktop y portables.
- Responsabilidad y cumplimiento a los níveles de servicios (SLAs).
- Configuración de perfiles en dominio.
- Configuración y soporte a correo electrónico.
- Soporte y configuración Microsoft Office 365 & Teams.
- Actualización y mantenimiento a inventarios de equipos de computo.
- Uso de herramienta de tickets, eg. ServiceNow, Manage Engine o Solución Manager.
- Seguimiento a garantías.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base+ bono trimestral

**Benefits**:
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