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**Acerca de la empresa**:En JD Group Logistics contamos con más de 35 años de experiência en la industria y 23 años de presencia en Baja California y California.
Nos caracterizamos por ofrecer seguridad y confianza a nuestros clientes mediante una infraestructura sólida y tecnología de vanguardia en nuestras soluciones logísticas.
**Experiência y requisitos**:- **Nível de inglés**: Se requiere una comprensión mínima del 60%.- **Formación académica**: Licenciatura en Informática o Ingeniería en Sistemas.- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en soporte de aplicaciones, tanto web como de escritorio, utilizando sistemas basados en tickets.
**Habilidades técnicas**:- Uso de herramientas de monitoreo.- Diagnóstico y resolución de problemas en entornos Windows y Linux, así como en redes inalámbricas.- Configuración de servicios como DHCP, DNS y FTP.- Conocimiento en Active Directory y servicios de escritorio remoto.- Manejo de Transact SQL.- Experiência con plataformas de virtualización como VMware y Hyper-V.**Actividades a desempeñar**:- Brindar soporte técnico a los usuarios internos (empleados, operadores logísticos, personal administrativo) en cuanto a problemas relacionados con hardware, software y redes.- Gestionar y asegurar el funcionamiento adecuado de servidores, redes y sistemas informáticos de la empresa.- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos como computadoras, impresoras, escáneres, entre otros.- Monitorear y optimizar el rendimiento de los sistemas para evitar fallos o caídas.- Garantizar la estabilidad de las conexiones a Internet, las redes internas y las plataformas de comunicación entre las distintas áreas de la empresa, así como con clientes y proveedores.- Realizar actualizaciones periódicas de software y asegurar que las versiones sean las correctas para cumplir con las normativas vigentes.- Capacitar a los empleados en el uso de nuevos sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas implementadas en la empresa.- Proporcionar soporte continuo para el correcto uso de plataformas aduanales y logísticas.- Implementar y mantener políticas de seguridad para proteger la información sensible de la empresa.- Configurar y administrar cortafuegos, antivirus y otras medidas de protección para prevenir ataques cibernéticos y la pérdida de datos importantes.- Gestionar bases de datos, garantizando que la información esté actualizada, sea precisa y esté fácilmente accesible.- Administrar el sistema de tickets de soporte, asegurando la atención oportuna de todas las solicitudes.- Priorizar incidencias según su urgencia para minimizar el impacto en las operaciones diarias de la empresa.- Evaluar la eficiencia de las soluciones tecnológicas existentes y proponer mejoras continuas.
**Ofrecemos las siguientes prestaciones adicionales**:- Vales de despensa- Fondo de ahorro (3.5%)- Bono mensual por puntualidad (5%)- Seguro de vida**Ubicación**: Blvd.
Héctor Terán Terán, Fracc.
Valle del Alamar