Soporte Técnico

Requisitos: Educación: en Informática, Ingeniería de Sistemas o afín.

Experiência: 6 meses a 1 año.

**Conocimientos Técnicos**:
Conocimiento básico de sistemas operativos Windows y MacOS.

Familiaridad con problemas comunes de hardware y software.

Comprensión fundamental de redes y conectividad.

Experiência con herramientas de soporte remoto

**Responsabilidades**:
Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios internos y externos.

Registrar y clasificar incidentes y solicitudes de servicio.

Guiar a los usuarios en la solución de problemas técnicos por teléfono, chat o correo electrónico.

Escalar problemas complejos al equipo de soporte de nível superior cuando sea necesario.

**Habilidades y Competencias**:
Comunicación verbal y escrita.

Orientado al cliente.

Resolución de problemas.

Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Prestaciones de ley

Sueldo mensual $12,000 netos

**Modalidad: híbrida**

Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $12,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Experiência:

- Soporte de TI: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial