Somos un sólido grupo empresarial del sector servicios financieros, estamos conformados por personas dinámicas, entusiastas y con un gran espíritu de servicio. Buscamos un nuevo integrante que contagie energía y profesionalismo, para desarrollar su carrera, postula a nuestra vacante de:
**Técnico de Soporte**
**Requisitos del puesto**
- Educación mínima requerida: Universitario con título.
- Experiência: 1 año en posiciones similares
- Conocimientos técnicos en hardware de computadoras, incluyendo componentes internos y periféricos.
- Familiaridad con sistemas operativos comunes, como Windows, macOS y Linux.
- Experiência en el uso y configuración de software de productividad, como suites de oficina y navegadores web.
- Conocimiento de redes informáticas y configuración básica de redes, incluyendo TCP/IP, DNS y DHCP.
- Comprensión de conceptos de seguridad informática, como antivirus, firewalls y políticas de seguridad.
- Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas para identificar rápidamente la causa raíz de los problemas.
- Capacidad para seguir procedimientos y flujos de trabajo definidos para la gestión de tickets y la resolución de problemas.
- Habilidades de priorización y gestión del tiempo para manejar múltiples tickets y cumplir con los plazos de resolución.
**Responsabilidades del puesto**
- Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa.
- Configurar y mantener firewalls para garantizar la seguridad de la red.
- Administrar la red de voz y datos para asegurar su correcto funcionamiento.
- Realizar reparaciones y mantenimiento de equipos de forma efectiva y oportuna.
- Monitorear y alertar sobre issues de seguridad Informática
- Realizar documentación y capacitación a usuarios
- Realizar monitoreo y Soporte Remoto
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Sueldo 100% nómina
- PSL: Bono trimestral por desempeño
- Póliza de Gastos Médicos Menores
- Póliza de Vida
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Capacitaciones constantes en tecnologías emergentes.
- Posibilidad de participar en proyectos innovadores y desafiantes.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- De guardia
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Redes informáticas: 1 año (Deseable)
- Seguridad informática: 1 año (Deseable)
- Firewall: 1 año (Deseable)
- soporte a usuarios: 1 año (Deseable)
- instalaciones y cableado Infraestructura IT: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
