Mpresa dedicada a la comercialización de productos de seguridad de acceso, solicita por expansión:Soporte técnico.Conocimientos requeridos en las siguientes áreas:- Ingeniero de Electrónica o a fin- Ingeniero de Redes y Comunicaciones- Ingeniero de Sistemas Computacionales- Pasante de electrónica- Conocimientos en electrónica y electricidad- Conocimientos de PC (comandos de consola)- Soporte Técnico Nível 1 o 2- Conocimientos básicos de redes- Facilidad de palabra para capacitaciones- Experiência en atención a clientes, levantamiento de tickets de soporte, llamadasFunciones:- Atención a clientes directa y remotamente (90% de la operación)- Entrenamientos internos a personal comercial y técnico- Capacitaciones a clientes en línea y presenciales- Análisis de problemas en software y hardware vía remota o en sitio.- Participación en eventos masivos de Seguridad Biométrica- Seguimiento de casos escalados con personal de desarrollo- Entrega de reportes diarios y semanales- Interacción con personal de China, lenguaje en inglés (contar con dominio básico mínimo)Habilidades solicitadas:- Disponibilidad de tiempo completo- Disponibilidad de viajar- Inglés intermedio / Avanzado- Conocimientos de bases de datos (SQL)- Manejo de conexiones remotas (TeamViewer, Anydesk, etc.)- Facilidad de palabra y capacidad de abordaje a temas de negociación- Actitud de Servicio- Facilidad al trabajo bajo presión de tiempo- Capacidad de análisis inmediato- Responsabilidad en la toma de decisiones- Proactivo, Objetivo, trabajo en EquipoOfrecemos- Sueldo base- Prestaciones de ley- Bono de productividad- Plan de crecimientoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $11,000.00 - $13,000.00 al mesHorario: 09:00 a 18:00Prestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial