Soporte Técnico

Importante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:
Analista de Soporte Técnico

Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín.

Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos.

Idioma: inglés preferente (nível mínimo de comprensión de lectura)

Experiência en:
Manejo de equipo de cómputo

Manejo de aplicaciones digitales de oficina

Entendimiento de tecnología

Programador de sistemas computacionales

Conocimiento en:
Gestión Sistema operativo Windows

Gestión Sistema operativo Linux/Unix

Gestión de dispositivos móviles (Android, iOS)

Funciones:
Revisar en el sistema de soporte técnico, sí hay solicitudes pendientes de atención

Recibir y registrar solicitudes de soporte técnico por los medios disponibles para el servicio.

Evaluar las solicitudes de soporte técnico

Dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico

Actualizar el estado de los casos de soporte técnico en el sistema

Actualizar los datos de los usuarios de soporte técnico en el sistema

Auto aprendizaje y habilidades de investigación para la atención de las solicitudes de soporte técnico

Brindará soporte a clientes a través de mail, telefónico y sesión remota en temas técnicos sobre plataformas y capacitación a clientes en procesos técnicos de manera presencial o en línea

Ofrecemos:
Contratación directa por la empresa y excelente entorno y clima laboral

Sueldo: 10,000 brutos mensuales

Capacitación y formación permanente

Desarrollo profesional

Prestaciones de ley +Prestaciones de ley adicionales

Zona de trabajo: Col. del valle

Horario laboral: Esquema Hibrido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial