Soporte Técnico

**Funciones Generales**
- Organizar y priorizar requerimientos.
- Responsable de soporte de requerimientos complejos de sistemas empresariales
- Alta capacidad de aprendizaje.
- Investigar, diagnosticar problemas de sistemas y determinar soluciones factibles.
- Resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia inmediata.
- En los problemas más complejos que requieran otro tipo de atención, contactarás con los compañeros o personal de soporte especializado para su solución.
- Registro de actividades (documentar problemas y soluciones).
- Envío de correos, recepción de llamadas y toma de mensajes relacionados al soporte.
- Actualización de agenda de soporte, calendarios de reuniones y eventos.
- Relación con otras áreas de la empresa: implementación o soporte para solicitar o proporcionar información.
- Atención de los problemas que mencionen y llevar un control de ellos hasta su resolución.

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 15810, Ciudad de México, CDMX

Fecha límite para postularse: 30/10/2024