Soporte Técnico

**Por expansión, se solicita al siguiente personal**:**Descripción del puesto**:Atención a usuarios finales, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica.**Funciones**:- Atender de manera remota los incidentes reportados por los clientes.- Dar seguimiento a los incidentes hasta su solución.- Escalar incidentes no resueltos.- Documentar los incidentes y su solución.- Coordinar la agenda de soporte en sitio.**Requisitos**:- Disponibilidad de horario.- Recién egresado, nível técnico o superior.- Trabajo en equipo.- Habilidad para la atención a clientes.- Conocimiento básico de redes informáticas.- Facilidad de palabra escrita y oral de manera formal.**Deseable**:- Experiência en Call Center o Service Desk.- Manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes.**Ofrecemos**:- Capacitación pagada.- Crecimiento constante dentro de la empresa.- Prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo, vales, reparto de utilidades.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 - $8,500.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidad- Bono trimestralEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)