Soporte Técnico Help Desk

**Perfil de puesto**:

- Experiência: 2 años
- Solución básica de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos designados.
- Completar mantenimiento preventivo y modificaciones en campo.
- Mantenerse al día sobre las responsabilidades administrativas, como el mantenimiento de registros de servicio al cliente y registros de servicio de manera oportuna.
- Mantener las comunicaciones diarias con Serivices Desk para garantizar la resolución y el seguimiento adecuado.
- Mantenimiento de herramientas y equipos de prueba y asegurarse de que están debidamente calibrados.
- Requisitos.
- Utilizar el proceso de escalada para resolver problemas de entrega de servicio al cliente. Identificar y participar en oportunidades de venta como nuevos contratos, renovaciones de contratos y ventas de sistemas.
- Trabajar como miembro del equipo local para proporcionar un servicio eficiente a todas las cuentas dentro del área asignada.
- Capacidad de resolución de problema

Competencias Técnicas:

- Aplicativos
- Cableado estructurado
- Help Desk
- Redes y comunicación (LAN/WA/WLAN)
- Network segurity
- Soporte correctivos y preventivos
- Virtualización
- Service Desk

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $11,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial