Soporte Técnico Help Desk

**Perfil de puesto**:- Experiência: 2 años- Solución básica de problemas, instalación, mantenimiento y reparación en equipos designados.- Completar mantenimiento preventivo y modificaciones en campo.- Mantenerse al día sobre las responsabilidades administrativas, como el mantenimiento de registros de servicio al cliente y registros de servicio de manera oportuna.- Mantener las comunicaciones diarias con Serivices Desk para garantizar la resolución y el seguimiento adecuado.- Mantenimiento de herramientas y equipos de prueba y asegurarse de que están debidamente calibrados.- Requisitos.- Utilizar el proceso de escalada para resolver problemas de entrega de servicio al cliente. Identificar y participar en oportunidades de venta como nuevos contratos, renovaciones de contratos y ventas de sistemas.- Trabajar como miembro del equipo local para proporcionar un servicio eficiente a todas las cuentas dentro del área asignada.- Capacidad de resolución de problemaCompetencias Técnicas:- Aplicativos- Cableado estructurado- Help Desk- Redes y comunicación (LAN/WA/WLAN)- Network segurity- Soporte correctivos y preventivos- Virtualización- Service DeskTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $11,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial