Soporte Técnico Jr

**Soporte Técnico JR****Requisitos**:- Educación superior (Informática, computación, sistemas de la información o afín).- 3 a 4 años de experiência.- Ingles nível intermedio.**Actividades**:- Atender problemas de nível básico presencial o remotamente.- Documentar y tener al día el registro de las llamadas que se atienden en el área en la bitácora correspondiente.- Apoyar en el monitoreo en el sistema de tickets para la distribución correcta de los mismos e informar al usuario en caso de que el ticket esté mal generado.- Configurar y/o dar mantenimientos asignados por la Jefatura del área.- Informar problemas presentados a proveedores de impresión y validar la resolución directamente con el usuario.- Informar, registrar y atender en algún caso los activos que son presentados en el departamento.- Participar en proyectos donde se requiera la instalación de infraestructura o aportación de conocimientos técnicos.**Ofrecemos**:- 13% vales de despensa- 13% fondo de ahorro- 30 día de aguinaldo- 12 días de vacaciones en 1er año- 100% prima vacacional- Seguro de vida**Departamento**:HADWARE Y COMUNICACIONES**Líder de la vacante**: Claudia Elizabeth Hernández