Empresa dedicada a la comercialización y soporte técnico busca talento como **Analista de Soporte Técnico Jr.****FUNCIONES**:- Atender llamadas y correos electrónicos de los clientes para ayudar con problemas técnicos básicos, proporcionando asesoría y orientación.- Crear registros de incidencias y tickets de soporte para llevar un seguimiento adecuado de los problemas y su resolución.- Brindar asesoramiento técnico básico a los usuarios sobre cómo solucionar problemas comunes o cómo utilizar las funciones de los sistemas de la empresa.- Participar en programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades técnicas y el conocimiento de los sistemas.- Ayudar en la documentación de soluciones para problemas comunes, contribuyendo al conocimiento interno y a la creación de la base de conocimiento.- Administrar y monitorear consolas de antivirus interno y de los clientes.- Atender la configuración y las actualizaciones más recientes del software defensivo.- De producirse una infracción o penetración externa en el sistema, llevar a cabo la respuesta más adecuada en cada caso.- Instalación y configuración de routers y AccessPoint.- Segmentación de redes.- Estar en contacto y pendiente de dar apoyo en caso de que se requiera a alguna área como para armado y revisión de equipo nuevo para instalaciones o venta (terminales, servidores, interfaces, etc.)**CONOCIMIENTOS / CERTIFICACIONES**:- Conocimiento en routers (Sophos, etc.).- Conocimientos en redes.- Base de datos SQL.- Dominio de paquetería Office.- Conocimiento en equipo de cómputo.- Experiência en uso de Trouble Ticket.**Requisitos**:- Estudios: Egresado de carrera en Sistemas, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, tecnologías en sistemas computacionales o afín.- Idiomas: Inglés Básico.- Experiência: Recién egresado o 1 año de experiência trabajando en Soporte Técnico y/o Ciberseguridad, y/o reparación de equipo de cómputo y sistemas.**OFRECEMOS**:- Sueldo competitivo en base a experiência.- Horarios Flexibles- Prestaciones de Ley- Beneficios AdicionalesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Apoyo para estudios- Ayuda o servicio de transporte- Descuento de empleados- Descuento de gimnasio- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial
