Soporte Técnico Junior

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula al talento más competitivo con grandes empresas. Buscamos **Soporte Técnico Junior****Responsabilidades**:- Atender los tickets que se presentan en la Mesa de Ayuda.- Documentar en el sistema de seguimiento de tickets la incidencia e información pertinente de acuerdo a su solución.- Coadyuvar en el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio acordados. Atención por diferentes canales de atención (llamadas, correos, chats) de todos los usuarios, ya sea internos o externos.**Requisitos**:- Bachillerato concluido o Licenciatura.- Gusto por la atención a clientes.- Actitud de servicio.- Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).- Apego a normas.- Se dará capacitación de la plataforma.**Ofrecemos**:- Sueldo mensual.- Prestaciones de ley.- Esquema 100 % Nómina.- Horario de Lunes a viernes.- Zona de trabajo: Torre Manacar Mixcoac.- Proyecto inicial por 6 meses con opción a extenderse.Interesados favor de postularse por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 6 mesesSalario: $13,999.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono mensualLugar de trabajo: Empleo presencial