Soporte Técnico Nivel 1 (Tener Certificación De

**Importante empresa española Operadora de Telecomunicaciones especializada en soluciones de voz integradas para ayudar a las empresas a crecer y escalar sus negocios Entre nuestros servicios, destacan soluciones de telefonía para Microsoft Teams, o integraciones de voz con CRMs líderes del mercado como HubSpot, Salesforce o Microsoft Dynamics**.

Busca talento como tú

**Técnico de Soporte Nível 1 (solo forma remota)**

Escolaridad**:Grado de Informática, TI, Ingeniería o Tecnología** y **forzoso tener una** **certificación de Microsoft adicional conocer de la tecnología VoIP y tecnología IP**

**Funciones a Realizar**
- Atender las solicitudes y consultas iniciales de los usuarios
- Registrar y gestionar las incidencias reportadas
- Resolver problemas básicos de hardware y software
- Brindar orientación telefónica o por chat
- Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets
- Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nível

Ofrecemos:
$18,000 a 20,000 brutos + prestaciones de ley y superiores

Zona de trabajo: Polanco, de lunes a viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Experiência:

- Alguna Certificación de Microsoft: 1 año (Obligatorio)
- Tecnología de VoIP, Telefonía IP: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial