Soporte Técnico - Noc

Existimos para rediseñar la Industria en el sector eléctrico, agua y gas.En Grupo NXT, queremos que la industria sea limpia, optimizada e inteligente, con el fin de contribuir al medio ambiente y a la calidad de vida de las personas.**Buscamos**:- Soporte Técnico (NOC)_**Objetivo del puesto**:Realizar el monitoreo de telecomunicaciones y elaborar reportes. Asegurar la disponibilidad, el rendimiento y la integridad de la infraestructura de red y los sistemas de la red de monitoreo de Grupo NXT.**Principales Responsabilidades**:- Realizar el monitoreo de red de telecomunicaciones para identificar oportunamente problemas.- Configuración de equipos y soporte remoto en campo.- Realizar análisis y solución de fallas- Proporcionar asistencia técnica a usuarios y resolver problemas relacionados con la conectividad.- Realizar el monitoreo, atención y seguimiento a tickets de clientes.- Dar resolución y escalamiento de tickets.- Elaborar reportes e informes de eventualidades.- Dar seguimiento a los procesos establecidos.**Requisitos**:- Ing. Comunicaciones, Electrónica, Telecomunicaciones- Conocimientos en redes TCP/IP.- Manejo de terminal de comandos Linux.- Experiência en atención al cliente y soporte.**Habilidades**:- Atención a clientes- Resolución de problemas- Sentido de urgencia- Disposición de apoyo- Trabajo en equipo- IniciativaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Experiência en configuración de equipos y soporte remoto en campo.Experiência:- Monitoreo de Red de Telecomunicaciones: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial