**Objetivos del puesto**:
- Soporte y mantenimiento para los sistemas Oracle ERP, CRM y HCM, así como en la gestión de la infraestructura y seguridad relacionados con estos sistemas.
**Actividades**:
- Mantenimiento de los sistemas Oracle ERP, CRM y HCM.
- Monitoreo del rendimiento del sistema.
- Seguimiento de actualizaciones.
- Seguimiento de proyectos relacionados con los sistemas Oracle.
- Acompañamiento de los proyectos para asegurar sean exitosos.
- Revisión y actualización de políticas y procedimientos de soporte técnico.
- Resolución de problemas técnicos y gestión de incidencias relacionadas con los sistemas Oracle.
- Proporcionar orientación y asistencia a los usuarios finales en la resolución de problemas técnicos y el uso efectivo de las aplicaciones.
- Elaboración de manuales de capacitaciones para los usuarios.
- Interacción con el soporte técnico de Oracle para resolver problemas y obtener asistencia técnica cuando sea necesario.
**Perfil**:
- Ingeniería en sistemas computaciones o similar.
- **Indispensable**:Experiência mínima de 2 años en la administración de sistemas Oracle ERP, CRM o HCM.
- Conocimientos en infraestructura de TI, servidores, redes y bases de datos.
- Atención a los detalles.
- Experiência en la gestión de proyectos, preferiblemente en el contexto de implementaciones de sistemas empresariales.
- Experiência en revisión de documentación, licenciamiento y contratos.
- Experiência en capacitación a usuarios finales.
- Alto sentido del compromiso con la excelencia y el servicio al cliente.
- Excelentes capacidades comunicativas (verbales y escritas).
- Deseable: Inglés intermedio.
**Esquema de trabajo Híbrido**
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Soporte técnico para sistemas de Oracle Cloud: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 02/09/2024