Soporte Técnico Para Software

Somos una empresa enfocada en el desarrollo de software y venta de hardware con presencia en Latinoamérica.
Integrate a nuestro equipo como:**Soporte Técnico de Software****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín.- Conocimientos básicos en SQL y Bases de Datos.- Experiência: Mínimo 1 año en soporte técnico mediante levantamiento de tickets.- Inglés básico (deseable mas no indispensable), será un plus que haya dado soporte a clientes extranjeros vía telefónica.
**Actividades**:- Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.- Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.- Llevar a cabo una implementación de campo.- Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.- Atención al cliente durante la vida de los tickets de soporte.- Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
**Conocimientos**:Uso de SQL Server, análisis de BD, Tablas, SP´s, Funciones, Jobs, Diseño de estructuras de datos.
Conocimientos básicos de programación.
Conocimiento en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.- Zona de trabajo: Zona de trabajo: Polanco / híbrido- Horario: lunes a viernes**con disponibilidad para rolar turnos**:- Salario: 12,000 libres de impuestos.
Ofrecemos contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.