Soporte Técnico Para Software

Somos una empresa enfocada en el desarrollo de software y venta de hardware con presencia en Latinoamérica.
Integrate a nuestro equipo como:
**Soporte Técnico de Software**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín.
- Conocimientos básicos en SQL y Bases de Datos.
- Experiência: Mínimo 1 año en soporte técnico mediante levantamiento de tickets.
- Inglés básico (deseable mas no indispensable), será un plus que haya dado soporte a clientes extranjeros vía telefónica.
**Actividades**:

- Atender los reportes de incidencias en los tiempos establecidos según criticidad.
- Comunicar el resultado de las atenciones al jefe de guardia mediante informes.
- Llevar a cabo una implementación de campo.
- Mantener el estado operativo y los ambientes de prueba.
- Atención al cliente durante la vida de los tickets de soporte.
- Administración de tickets de soporte de software desde su creación hasta su cierre.
**Conocimientos**:Uso de SQL Server, análisis de BD, Tablas, SP´s, Funciones, Jobs, Diseño de estructuras de datos.
Conocimientos básicos de programación.
Conocimiento en cómputo móvil, de redes y de sistemas operativos.
- Zona de trabajo: Zona de trabajo: Polanco / híbrido
- Horario: lunes a viernes**con disponibilidad para rolar turnos**:

- Salario: 12,000 libres de impuestos.
Ofrecemos contratación directa por parte de la empresa y prestaciones de Ley.