Soporte Técnico Presencial

**INGENIERO DE SOPORTE-NATIVE SPEAKER**Importante empresa a nível mundial de Tecnología, busca tu talento como "Agente de soporte técnico remoto"Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería Mecánica, Sistemas, Computación o afín (deseable)Experiência:- Soporte técnico remoto- Atención telefónica a usuarios- Atención a clientes resolviendo problemas técnicos de Software y Hardware remotamente- Focalizándose en altos grados de satisfacción de clientes- Conocimientos técnicos de equipos de impresión de gran formato- **Inglés con Native Speaker para atender clientes en EU y Canadá**Funciones:- Realizar Troubleshooting técnico remoto- Documentación de casos desde el inicio al cierre de acuerdo a las Instrucciones de trabajo- Escalación Técnica a otro nível- Seguimiento a casos hasta finalizar con el servicio al cliente- Apoyo en situaciones imprevistas, solución o conflictos- Respuesta a Correos de clientes y equipos de trabajo**Zona de trabajo: Col. Portales, frente al parque de los venados.**Horario: Lunes a Viernes 08:30 a 18:00 pmOfrecemos: Sueldo $20,000 mensual brutos, abiertos a negociar de acuerdo a experiência.Prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $20,000.01 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)