Soporte Técnico Primer Nivel

**Vacante para la empresa Reclutamiento en TI en Silao de la Victoria, Guanajuato**:
Importante empresa se encuentra en busqueda de tu talento como

Soporte tecnico primer nível, si cuentascon al menos un año dando soporte, eres recien egresado de Lic. en computacion o afin, esta vacante es para ti.

**Requisitos**:
Actividades:

- Diagnóstico de la aplicaciones industriales y/o de oficina
- Escalamiento de problemas
- Manejo y sistema de tickets locales y de corporativo
- Capaz de realizar escalamiento con soporte de segundo nível.
- Capaz de realizar escalamiento con proveedores para temas de garantías y soporte
- Control y actualización de cambios
- Actualización y manejo de documentación
- Conocimiento de soporte a sistemas operativos Windows en todas sus versiones
- Manejo de Office en todas sus versiones
- Conocimiento en reparación de equipo de cómputo
- Conocimientos básicos en infraestructura:

- o Servidores físicos, virtuales, switches, equipo Cisco, redes lan y wlan o Administración básica de Servicios Windows (Active Directory, DHCP, DNS)
- Conocimiento en configuración de equipos industriales (desktops, móviles)

Soft skills:

- Proactividad
- Actitud de servicio
- Capacidad para resolución de problemas
- Disposición de aprendizaje constante
- Trabajo en equipo

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Redes de Computadoras / Networking

**Habilidades**:

- soporte
- Soporte primer nível