Soporte Técnico/Remoto

**Empresa multinacional de tecnología dedicada a la transformación digital del canal tradicional y a estudios de mercado, solicita Auxiliar de soporte técnico.****Requisitos**:Experiência: De 2 a 3 años en soporte técnico, atención a clienteActitud de servicio.Trato con proveedoresGusto y facilidad por la tecnología.Ingles 50%**Actividades**:Búsqueda de modelosCertificaciones y homologacionesrecepción y registroPreparación de equipos, instalaciónEnvíosReparación de equipos, cambiar piezas, gestión de garantíaSoporte nível 2, reproducir bugsProgramas alfa y beta, entendimiento de necesidadesresolver bloqueos de tenderosVerificar la instalación de los equipos, que se entregan a los tenderosAdministrar y controlar el proceso de garantías del hardwareImplementar y orientar en la ejecución de nuevas actualizaciones en las aplicacionesAtender llamadas de los suscriptores con motivo de reporte de fallas en su servicioProporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptoresGenerar soluciones de servicio técnicoDar soporte técnico vía telefónicaNegociación con Proveedores y ComprasAtención y servicio a los clientes.Trabajo desde casa.**Ofrecemos**:Contratación directa por la empresaTrabajo desde casaLunes a Sábado de 8:00 a 6:00$12,000 -14,000 NetosPrestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $14,200.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)- Soporte remoto: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)