Soporte Técnico Telefónico

**FUNCIONES**:Coordinar los recursos asignados al grupo de soporte tecnológico para el cumplimiento de las tareas de solución de fallas en servicios de datos y valor agregado hacia las areas de servicio a clientes.- Atención y Servicio al cliente, ya sea vía telefónica o mail sobre dallas o dudas del servicio- Atender las solicitudes por parte de los usuarios- Verificar que los medios de comunicación estén funcionando correctamente y con la información actualizada- Identificar fallas- Levantar reportes- Realizar pruebas y Monitoreo**Requisitos**:- Experiência: Servicio a Clientes y Servicios de Datos- Escolaridad: Informática, Sistemas, Ingeniería en Comunicaciones y Electronica (CONCLUIDA, COMPROBABLE)- Disponibilidad de Horario**OFRECEMOS**:- Sueldo mensual $ 17,900- Vales de despensa $1,000- Prestaciones de Ley- Oportunidad de CrecimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $17,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de vida- Vales de despensaExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)