._Favor de leer la vacante completa, en vano postularse si no se cumple con el 100% de los requisitos (No Negociable) o si tus pretensiones salariales son mayores a las ofertadas._**1. REQUISITOS**:A. Pasante o Titulado de Ing. Sistemas Computacionales, Licenciado en Informática o carreras afines a tecnologías de información.B. **MÍNIMO 2 (AÑOS) AÑOS DE EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR**, dando mantenimiento a equipo de cómputo y desempeñando actividades de soporte técnico enfocado a atención de usuariosC. Para los 2 años de experiência NO se contabilizan trabajos en áreas **NO RELACIONADAS CON EL ÁREA DE TI/SOPORTE** o trabajos **INDEPENDIENTES/FREELANCE**. Indispensable contar con referencias laborales para acreditar la experiência profesional.D. **Indispensable radicar en Pachuca de Soto. **Preferentemente vivir a no más de 45 minutos del centro de Pachuca (Plaza del Reloj Monumental)E.Aprobar evaluaciones de conocimientos generales en soporte técnico, así como de ofimática y Ortografía en un nível **Básico**.**2. JORNADA Y HORARIOS DE TRABAJO**:- Jornada de Trabajo de **48 horas**semanales de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo (LFT) en los artículos 60 y 61.- Horario**:Lunes**a **sábado **de las **14:00** a las **22:00** **hrs** | Con 30 minutos para descanso o alimentos.- Descanso**:Domingo**.- Labora los días de descanso obligatorios (festivos) celebrados en su jornada de trabajo (lunes a sábado), los cuales se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo capítulo III Días de Descanso.- Realiza una guardia nocturna **remota **de las **22:00**a las **00:30** hrs una vez al mes. Se pagan conforme a lo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo en el artículo 66.**3. OBJETIVO DEL PUESTO**:- Brindar soporte técnico vía telefónica o a través de asistencia remota a los usuarios de equipos o sistemas.- Atención servicio de internet inalámbrico y equipos y servidores del centro de datos.**4. RESPONSABILIDADES GENERALES**:- Realizar la instalación y/o actualización de programas informáticos, equipos de cómputo y unidades periféricas, en las diversas áreas de la infraestructura interna y a clientes.- Desempeñar actividades de mantenimiento preventivo y/o correctivo a los sistemas y dispositivos informáticos de las diferentes marcas y características comercializados por la empresa.- Elaborar diagnóstico sobre posibles fallas presentadas en las soluciones o programas implementados con los clientes, así como en los equipos y sistemas de cómputo propiedad de la compañía.- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento solicitadas por los clientes a través de la mesa de ayuda.- Orientar a los usuarios respecto al uso de paquetería y programas computacionales instalados en los equipos propiedad de la compañía y/o clientes.**5. CONOCIMIENTOS**- Mantenimiento de computadoras.- Conocimientos básicos de SQL (Deseable).- Conocimientos básicos de redes o infraestructura